Раппорт – вступление

By | Февраль 16, 2020

Сегодня хочу показать вам вступление к одной части моей новой книги. Книга называется «лингвистика», она про общение и продажи. А говорить мы будем про раппорт — фундаментальный навык, который мы тренируем с рвением сектантов, хотя мы не секта.

Как вам текст — понятен? Вопросы, комментарии, идеи?

Внимание! Вступление в книжном формате! Это 25 000 знаков, у кмногих книги меньше 🙂

Внимание #2: про раппорт в книге будет около ТРИДЦАТИ глав.

p.s. сейчас действуют лучшие условия на предзаказ книги. Ссылка в конце статьи 🙂

В этой части книги мы будем с вами говорить про основополагающий навык в коммуникации. Причем, совершенно не важно что ты ставишь себе главной целью – подружиться с человеком, заключить сделку, разрешить конфликтную ситуацию или сделать потрясающую презентацию – этот навык в любом случае находится среди фундаментальных.

Этот навык называется «РаппОрт», ударение на второй слог. Не путайте с рАппортом – это когда в воинской части спёрли танк.

Важность управления раппортом очень сложно переоценить, а вот игнорирование раппорта или недостаточный раппорт почти всегда означает, что ты не достигнешь своей цели. Или достигнешь, но изрядно харкнув кровью, что нам тоже не особенно нужно.

Для понимания важности раппорта давайте с вами рассмотрим основную формулу коммуникации, которая выглядит следующим образом:

РАППОРТ [Настоящее состояние + ресурс = желаемое состояние ] РАППОРТ

В любой коммуникации есть точка начала: то есть то, с чем мы приходим в неё. Например, у клиента есть своя задача, свои эмоциональные состояния, свой набор убеждений, свои жизненные цели и ценности. Другими словами, в настоящем состоянии у нас есть клиент как сбалансированная система жизненного опыта и знаний, и мы хотим его систему перенести в другой контекст – например, контекст долгосрочного сотрудничества.

Возьми свой опыт заключения сделок – к любому новому продавцу ты подходишь с некоторым обоснованным опасением, и тебе важно получить ответы на многие вопросы:

— Действительно ли это продавец, а не мошенник.

— Если ли у него возможность продать тебе этот товар или оказать эту услугу.

— Насколько точно он будет соблюдать ваши договоренности.

— Насколько качественным будет товар или услуга.

— Насколько вам будет комфортно общаться, или это будет вынос мозга.

— Будут ли в будущем от продавца исходить назойливые и раздражающие действия (звонки, письма, вот это всё).

— Будут ли дополнительные и не объявленные комиссии и будет ли итоговая стоимость именно такой как было изначально заявлено.

Список, как ты понимаешь, не полный – если подумать, его можно раза в два расширить. И вы вместе начинаете свой танец бизнес-общения, пытаясь договориться и быть полезными друг другу. Иногда получается получить удовольствие, иногда нет.

Я думаю, что у тебя есть много опыта, когда ты находил человека или компанию, начинал с ним общаться, и вроде бы на уровне цифр и предложения всё нормально, но на уровне ощущений ты понимаешь – с этим человеком ты не готов вместе работать много лет. Может быть, ты из безысходности совершишь одну-две сделки, но в целом – нет. Не твой человек.

В личной коммуникации всё точно так же — начиная общение с человеком, тебя волнует много разных моментов — начиная от того, будет ли он про тебя и твои личные дела рассказывать кому-то еще, заканчивая тем, не будет ли в вашем общении обмана.

И мы думаем, что не нужно говорить, что если ты человеку доверяешь, ты готов пойти ему на уступки или рассмотреть его предложение, а если не доверяешь — разговор закончится вежливым отказом.

Вот про то, как сделать так, чтобы твои предложения рассматривались, твои идеи не отвергались, твои личные стремления достигали цели — мы и будем с тобой говорить в этой части книги.

Но начать надо с правил, которые расскажут тебе основы установления раппорта.

Так что же такое раппорт?

Мы с вами уже много говорим про этот самый раппорт, и настало время объяснить, что это такое и откуда оно берется. Раппорт* (сноска: фр: связь) – это термин, который одновременно описывает состояние доверия, комфорта и эмоциональную связь между людьми внутри коммуникации.

Простыми словами – это ваше ощущение в вашем теле, которое говорит вам, что всё будет хорошо. То есть, простым языком, если человек тебе верит, он будет вести с тобой дела, если не верит – скорее не будет. Контексты вынужденных коммуникаций, когда вы, допустим, чиновник, а перед вами проситель, мы опустим.

И этот самый раппорт достаточно сложно описать языком математики – это комплексное эмоциональное состояние, на которое влияют десятки самых разных факторов. Это и паравербальные факторы (расстояние между вами, направление взгляда), невербальные (язык тела, мимика и интонационные), вербальные (что ты говоришь), и даже отчасти фоносемантика (как отдельные звуки воспринимаются человеком).

Да, это достаточно сложный в освоении навык, но мы тебя всячески уверяем – когда ты его освоишь, ты будешь очень благодарен сам себе за то, что научился устанавливать раппорт. Бонусов тебе лично будет в сотни раз больше, чем потраченные усилия на отработку.

Кстати, раппорт с самим собой тоже есть, и на языке психологов называется “конгруэнтность” — то есть баланс между тем что ты хочешь (твоими целями), что ты чувствуешь и как себя ведешь. Когда коворят “конгруэнтное поведение” — это значит, что человек находится в балансе. Неконгруэнтное поведение – это когда, например, ты чувствуешь обиду, но улыбаешься и говоришь, что все нормально, никаких проблем.

Раппорт начинается с тебя.

Есть очень простое правило: если ты ничего не делаешь, чтобы раппорт установить, то он не устанавливается. Есть модель детского, инфантильного поведения (часто у молодых девочек встречается) – вот она я, давайте, жгите, а я ничего не буду делать, ведь у меня есть главное сокровище, за которым выстраивается очередь.

Да, конечно, раппорт растёт со временем среди знакомых людей – есть даже понятие “старые знакомые”, но он растет между людьми, у которых уже он уже хоть какой, но есть, а сам по себе раппорт ниоткуда не берется.

И зачастую проходит очень много времени, чтобы понять – продавец – это проактивный человек, то есть он совершает действия для достижения целей. В том числе использует техники установления раппорта осознанно и адекватно контексту. Никакое рефлективное поведение в стиле “я пришёл, давай дорогой покупатель, убеди меня продать” не работает, пока у вас нет адской репутации. То есть, вы можете перейти в рефлективную модель, когда народ готов падать ниц только от факта вашего приезда в город, а до этого момента будьте добры сами начинать общение, сами устанавливать раппорт, и самим делать то, что требуется для ваших целей.

Раппорт работает с психически здоровыми людьми.

Мы понимаем, что следующее утверждение прозвучит очень вызывающе, но всё же мы должны про это рассказать. Как ты уже понял из названия правила, техники и методики, которые мы рассматриваем, работают со здоровыми на голову людьми.

И начать надо с цифр.

Есть такой термин в психологии, как “Пограничное расстройство личности”. Он описывает людей, которые пока не определелись, где им более комфортно – в здоровом разуме, или биполярном расстройстве. В особо тяжелых случаях они забегают на поля шизофрении. Все эти осенние и весенние обостроения – это новый призыв в армию пограничников. Полная луна зовёт на вахту, и начинается сущее веселье. Прямо хоть Аллукарда вызывай разрулить ситуацию.

Пограничников около двух, по другим данным около десяти процентов населения. Они отличаются эмоциональной нестабильностью, и, скорее всего, когда ты задавал после общения с кем-то вопрос “да что, черт побери, это было?” — ты столкнулся с этими людьми. Да, примерно каждый шестой – пограничник. Поэтому надо рассчитывать, что эффективность достижения целей в общении выше пяти раз из шести просто невозможна.

Но кроме людей с пограничным расстройством личности, есть еще нарциссическое расстройство личности, истерическое расстройство личности, эмоциональная лабильность (когда человека просто шатает по разным эмоциям), и просто люди с диагнозами.

Посчитав итоговую статистику, иногда задаёшься вопросом “а как дальше жить?” — и ответа у нас нет. Мало того, просто в разговоре такого человека “вычислить” достаточно сложно, нужны специальные навыки и образование.

Поэтому мы просто скажем, что на уровне больших чисел примерно двадцать процентов людей могут вас в разговорах очень сильно удивить. Мало того, у здорового человека может быть тяжелое эмоциональное состояние – например, недавний развод или потеря близкого человека тоже могут влиять на результаты общения, как бы правильно ты всё не делал.

Так что прими как данность, что потолок эффективности в случае общения с тысячей человек – это восемь сотен удачных коммуникаций. Это то, что мы назовем “стопроцентная эффективность”, как бы странно это не звучало.

Если ничего не делать, ничего не будет.

Ответственность за результат общения лежит исключительно на тебе, твоих навыках, последовательности твоих действий и самих действиях. Как мы понимаем, если начать коммуникацию, и два часа молча втыкать в телефон, ничем хорошим это не закончится.

Ты и только ты отвечаешь за результат в общении. Не другой человек, не погода, ни время суток – ничего не должно мешать тебе достичь результата.

Да, в процессе обучения не всё получается сразу, да и в прошлом пункте мы говорили про некоторые категории людей, с которыми скорее не получится, но это не важно. Важно, чтобы ты проводил некий анализ своих действий после каждого общения, хотя бы пять минут, и отвечал себе на вопрос “что я могу сделать в следующий разу лучше” — тогда с наработкой опыта у тебя будет получаться все лучше и лучше.

И заметь, обратная связь самому себе – это тоже действие, которое ведет к успеху в будущем.

Раппорт – необходимое условие для внесение изменений в коммуникацию.

Раппорт – это процесс, а не триггер.

Основная ошибка начинающих заключается в том, что они относятся к раппорту правильно, но не целиком правильно. Другими словами, в начале общения они раппорт так или иначе устанавливают, а потом у них внутри головы загорается красная лампочка с надписью «раппорт есть, погнали!» и они начинают творить форменную дичь.

Следует понимать, что раппорт может усиливаться или может ослабляться в зависимости от каждого вашего действия. К примеру, вы ведете общение с человеком, и тут он в какой-то момент вспоминает славяно-арийские веды, тайных масонов, инопланетное управление земным правительством и атомную войну XVIII века. И на закуску делает контрольный выстрел на тему того, что египетские пирамиды были построены внеземной цивилизацией.

Как легко догадаться, появляются сомнения в его мышлении и адекватности в целом, и желание вести совместные дела стремительно улетучивается – примерно со скоростью убывания девственницы с оргии.

Начинающие еще не до конца интегрировали у себя навык быть в коммуникации одновременно и в первой и третьей позиции, то есть не только быть в процессе общения, но и отслеживать реакцию собеседника на свои действия. Простыми словами, если вы хотите триггер – то вот он. Каждое ваше действие может усилить раппорт, а может его и ослабить. И если раппорт ослаб, нужно не давить дальше адскими психотехниками, а вернуться на шаг назад и снова его усилить необходимыми техниками.

Да, сравнение с танцем тут как нельзя кстати.

Хотите достичь мастерства в продажах – действуйте не по линейной структуре с гибкостью тяжелого штурмового танка, а основывайте свои поведенческие шаблоны, основываясь на калибровках.

Сопротивление – сигнал о недостаточности раппорта.

Еще раз хочу напомнить, что раппорт нужен нам для изменений внутри коммуникации. И напомнить про то, что человек — это целая система, которая живёт по своим убеждениям, находясь при этом в некоем балансе. И тут я немного вернусь к тому, что мы изучали в школе, а именно к механике.

Мы в школе изучали механику, и немного статику, то есть законы воздействия систем, и в отношении между людьми действуют очень похожие принципы, о которых мы считаем нужным упомянуть.

Первое, о чём я хочу сказать — так это о том, что люди сопротивляются изменениям. Потому что любое изменение может нарушить баланс его системы, его мир, если угодно. Да-да, тело будет находится в состоянии покоя сколь угодно долго — это очень похоже. С возрастом люди становятся всё более консервативными, их гибкость уменьшается, и желание что-то пробовать уменьшается с каждым прожитым годом.

Второе — это закон противодействия. Тот самый, где сказано, что любое действие на систему вызывает противодействие, то есть сопротивление. И чем бОльшего ты хочешь от человека, тем более сильным это противодействие будет. Если не установить раппорт, который совершенно удивительным образом может поменять противодействие на совместное действие в одном направлении. И чем значительнее изменения, тем больший уровень раппорта вам потребуется, но про это чуть позже.

Отсюда следует вывод — если человек вам сопротивляется, то практически всегда уровень установленного вами раппорта был недостаточен для того, что вы от собеседника хотели.

Раппорт – это несущая для передачи эмоций между людьми.

Вера, как и доверие, относятся к иррациональным вещам. Мы постарались процесс создания доверительных отношений алгоритмизировать максимально полно, и техникам установления раппорта в этой книге посвящено больше всего внимания. Да, по количеству глав в этом разделе это легко понять.

Установление раппорта – это комплексный навык, на высоких уровнях неотличимый от магии. И эта магия будет нашим самым главным инструментом для достижения невероятных результатов.

Чем сильнее изменение – тем выше должен быть уровень раппорта.

Тут снова следует напомнить, что состояние раппорта нам нужно для изменений внутри коммуникации. И чем больший вектор изменений вы хотите получить, тем больший уровень раппорта вам нужен, а следовательно и потратить на него больше времени и применить техники нескольких уровней. Подряд. Либо провести множество встреч (примерно по десятку на каждый уровень раппорт), чтобы перейти на нужный уровень. Готов ли ты столько времени тратить — решать, конечно, тебе, но мы сторонники экономии нашего времени.

Тут очень уместно привести пример из общения между мальчиками и девочками.

Смотрите, есть уровень раппорта, чтобы начать общаться на улице с девочкой. Тут в основном играет роль ваша внешность, которая либо говорит что у вас дела идут нормально, либо нет. Точно так же играет роль ваша конгруэнтность — если при начале общения боец выглядит так, словно ему до этого сутки черти в аду в задницу гвозди забивали, то общение не пойдет скорее всего.

Есть уровень раппорта, чтобы с вами захотели встретиться еще раз — тут играет роль, как вы говорили, и что говорили. Уровень раппорта выше, чем в первом случае, согласны?

Далее проходит первое свидание, где коммуникация и ваша адекватность выходит на первый план — вашей внешности уже дали «добро». Или признали не сильно мешающим фактором, не важно.

Есть уровень раппорта, чтобы с вами заняться сексом. Спросите у знакомых — сколько у них было девочек с которыми они просто поболтали, и сколько из них составили ему компанию за завтраком. Или посчитайте сами, если сможете вспомнить все случаи. Широкая статистика говорит нам, что обычно это соотношение примерно один к тридцати (мы же помним, что один из авторов книги сделал пикап в РФ действительно массовым явлением, да?).

Но даже тут еще не всё. После того, как вы позавтракали, вас могут знакомить с родителями, а могут не знакомить. И высший уровень раппорта между мальчиком и девочкой отвечает на вопрос «готова ли девочка рожать от этого мальчика детей».

Как вы понимаете, положительно ответить на этот вопрос во время потрещалок на вечеринке, где вы встретились около стены, девочка не сможет — ей нужно время и доверие.

И самое забавное, что для того, чтобы пройти эти уровни, вам будет необходим усиливающийся раппорт. Если его не усиливать, вы не продвинетесь дальше, случаи в формате «отключить лимбическую систему этанолом» мы не рассматриваем как недостойные мастера коммуникации.

В продажах, презентации, построении социальных связей работают ровно те же самые механизмы, что и в примере выше. У вас может быть с потенциальным собеседником нормальный уровень раппорта, чтобы поговорить, но недостаточный, чтобы он открыл ваше коммерческое предложение в почте.

Мы не хотим нагнетать жути, мы просто говорим, что это так — у человека достаточно сильно развиты механизмы безопасности. Мало того, у любого крупного клиента они еще и дополняются хорошо развитой бизнес-паранойей, которую он приобрел за десятки случаем общения с недобросовестными людьми. Мы же понимаем, что чем больше у человека денег, тем чаще ему предлагают что-то купить или инвестировать или поделиться иным образом.

И если провести линию от «пошел на хрен» до «я с тобой до конца твоих дней», то в начале общения ваш собеседник будет на уровне здравого скепсиса, который гораздо ближе к посланию, чем к желанию заключить контракт о стратегическом альянсе. И вам нужно будет сформировать пространство изменений, чтобы провести его по этому пути — от «чего ты там несешь» до «А, привет, давай нам еще один счет, товар заканчивается».

И вам придется — еще раз говорим, придется учиться устанавливать раппорт тем сильнее, чем больших целей вы хотите.

Лучшая стратегия продаж – попросить на раппорте.

Снова расскажу про стратегию начинающих продажников, которая применяется очень часто, но при этом её эффективность крайне сомнительна. Она выглядит так: в продажах десять процентов времени потратить на установление раппорта, десять процентов времени на продажу, и еще восемьдесят – на отработку возражений.

Другими словами, сначала создаем себе проблемы, потом доблестно их преодолеваем. Такая стратегия ведёт к главной симптоматике продавца – он устаёт в продажах. И происходит это в первую очередь потому, что наш герой решил сделать как попроще, то есть забить на раппорт, и получил очень много напряжения в конце, когда сделка срывается, и надо дожать во что бы то ни стало.

Я уже двадцать лет говорю своим студентам, что в хорошей продаже не бывает возражений. То есть вы создали раппорт, донесли мысль о том, что ваша услуга или товар соответствует целям и задачам клиента, и вы заключили сделку, расставшись на хорошей волне, довольные друг другом, и у вас бонусом идет приятный эмоциональный след. Вы же пообщались с таким замечательным человеком – это же так здорово!

Вспомните свои лучшие продажи – вы поговорили, обсудили детали, пожали руки, и не только остались довольны собеседником, но у вас еще и началась история хороших отношений.

Смотрите сами – если у вас попросили кейсы ваших работ, то это запрос на усиление раппорта. Если попросили рекомендательные письма – тоже. Если спросили про уровень сертификации Microsoft, или про подтверждение квалификации ваших сотрудников – вы не поверите, но это тоже запрос собеседника на усиление раппорта. Как вы думаете, если эту информацию предоставить сразу, в начале продажи, то как это повлияет на восприятие вашего предложения потом? Хорошо повлияет, вы же уже всё сами рассказали.

А если вы не подготовились, вам надо кейсы найти, и вот это вот всё – то, во первых, вы кучу времени потратите зря, а во вторых, общий уровень раппорта по итогу будет ниже, чем если бы вы сразу с этого начали.

Давайте еще один пример. Ради аргумента представим, что вы зашли в магазин, вас встретил хорошо одетый, отлично выглядящий продавец, Завел с вами разговор без психологического насилия (например, вопроса «что вас интересует?»), внимательно вас слушает, говорит вам комплименты, спрашивает что вы хотите и для чего, а потом даёт вам именно решение вашей задачи, и дешевле, чем вы рассчитывали – что с вами будет? А после покупки вам еще и подарочек сделает, который вам будет не только полезен, но и приятен?

Учитывая уровень среднего продавца, вы такого человека помнить будете годами, и рекомендовать десяткам своих знакомых. Понимаете, о чём я?

Наша идеальная стратегия продаж в цифрах очень простая: восемьдесят процентов времени мы устанавливаем раппорт, десять процентов собираем информацию о целях и задачах клиента, пять процентов времени занимает продажа, и еще пять – чтобы закончить общение на позитиве.

Когда вы интегрируете такой подход, вам будет нравиться общаться с людьми, вы будете чувствовать эмоциональный подъем – вы ведь продаёте нужные и полезные вещи, а не впариваете дичь, и в конце дня вы не будете чувствовать себя так, словно вы целый день участвовали в гонках на колесницах в качестве лошади. У вас будут силы заниматься собой, сходить в кино и заняться с любимой девушкой сильными обнимашками.

Одни плюсы, а затраты по времени – точно такие же, мы просто сместили фокус внимания на то, что приносит вам большую эмоциональную отдачу.

Уровни раппорта.

Как я люблю говорить на лингвистике, обычные продажи идут от простого к сложному. Мы же на лингвистике изучаем навыки от невозможного к волшебному.

Наша задача в этой книге дать тебе исчерпывающие знания о том, как устанавливать раппорт и как его использовать. Но стоит понимать, что эти навыки следует отрабатывать исключительно последовательно и очень тщательно, ибо недостаточный уровень владения техниками не превратит тебя в джедая сразу и моментом, скорее, ты получишь по ушам.

На высоких уровнях общения, на высоких чеках сделок, на больших изменениях в коммуникации ваш собеседник в случае разрыва раппорта может превратиться в дикую фурию с очень жесткой обратной связью в вашу сторону, а нам бы этого очень не хотелось. Мало того, порвать в клочья раппорт на четвертом-пятом уровне по эмоциональной обратной связи может быть сравним с травмирующим разводом или смертью близкого человека, и нанести собеседнику такую эмоциональную травму – значит никогда в жизни с ним больше не иметь шанса даже поговорить.

Именно поэтому мы разбили изучение раппорта на пять уровней, и отрабатывать тебе их стоит последовательно, месяцев по шесть на каждый этап. Лучше дольше. Мы серьезно. Лет за пять выйти на пятый уровень мастерства – это очень быстро, ведь девяносто девять процентов продавцов всю свою жизнь не выходят дальше первого, а навыки пятого уровня сделают тебя легендой. Очень высоко оплачиваемой легендой.

Теперь давай поговорим про уровни – что ты получишь на каждом после интеграции навыков. Да, у нас ушло много времени на то, чтобы перевести магию в цифры, но по результатам десятков тысяч студентов цифры и результаты примерно следующие:

Первый уровень:

— Если вы являетесь инициатором коммуникации, люди не пытаются от вас сбежать.

— Вас приглашают в общие компании/посиделки.

— Люди более высокого статуса вежливы и доброжелательны с вами

— 50% первых свиданий/общение с девушками приводят к следующему свиданию

— При наборе линейного персонала HR предпочитают вас

— Преподаватели, руководители и иже с ним делают вам поблажки

— Мелкие госслужащие помогают вам (в том, что они, итак, должны делать)

— Незнакомые люди не конфликтуют с вами

— Приятели часто знакомят вас со своими приятелями

Второй уровень:

— Незнакомые люди реагируют соразмерно тому, как с ними взаимодействуют

— Приятели часто знакомят вас со своими друзьями, коллегами, девушками, женами, родственниками (не стесняются показать вас маме)

— Приглашают на общие праздники, тусовки, средней торжественности моменты

— Люди более высокого статуса готовы брать вас в последователи

— 80% третьих свиданий заканчиваются сексом. И это не менее 2/3 от количества первых свиданий

— Легко нанимают в линейный персонал не взирая на ваш опыт. Высока вероятность получения должности чуть выше чем ваш опыт

— Уровень конфликтности в постоянных отношениях заметно ниже среднего. А комфортности выше среднего

— 30% успешных переговоров

— Приятное послевкусие от общения с вами, которое продолжается от одного месяца

— Мелкие чиновники делают вам поблажки

Третий уровень:

— Незнакомые люди доброжелательны и тянутся к вам

— Вас знакомят с близким окружением, значимыми людьми, приглашают в тесные/близкие компании

— Люди более высо- кого статуса общаются на равных, могут рекомендовать вас своим друзьям, считают профессионалом своего дела. Доверяют вашей экспертности.

— 80% девушек соблазняется за 4-6 часов

— Возможность поддержания легких и полезных отношений. Долгосрочных, гармоничных

— 60-65% успешных переговоров

— Приятное послевкусие от трех месяцев до полугода

— Средний уровень скидки при переговорах 20%

— Легко устраивается на линейные руководящие и административные должности

— Легко договаривается с чиновниками среднего уровня.

— Легко проходит фэйс-контроль и прочих «заградительных сотрудников»

— Люди позитивно отзываются, если у них спрашивают о вас

Четвертый уровень:

— Незнакомые люди обходят вас стороной (реальность вам не мешает)

— Люди знакомят вас со значимыми людьми

— Люди более высокого статуса прислушиваются к вашему мнению, коммуницируют на равных

— Соблазнение 80% девушек занимает 2 часа

— Построение осознанных отношений, семьи

— 80% успешных переговоров

— Приятное послевкусие не менее года

— Вы можете устроиться на любую работу по ценнику работодателя

— Вас приглашают на важные крупные торжества/мероприятия (свадьбы, похороны)

— Легкое и эффективное взаимодействие с чиновниками выше среднего и высокого уровня

— О вас могут рассказывать байки

Пятый уровень:

— Незнакомые люди обходят вас стороной и не замечают (способ сказать Миру Нет)

— Люди знакомят вас с кем-то и рекомендуют только в значимых случаях и только по делу

— Люди более высокого статуса являются инициаторами продолжения коммуникации, считают тебя учителем, могут у тебя учиться

— Соблазнение 95% девушек мира от знакомства до секса занимает не более двух часов

— Построение осознанных отношений, семьи. Создание отношений на ваших условиях

— 90% успешных переговоров

— Долгое послевкусие. Даже через много лет люди рекомендуют вас, готовы сотрудничать, рекомендовать. В первую очередь вспоминают о вас, если их интересы заходят в вашу компетенцию

— Легкое и эффективное взаимодействие с чиновниками любого уровня

— Вас легко нанимают на любой уровень в любую компанию с вашим ценником

— Вас могут нанять на вакансию уровнем выше, чем ваш подкрепленный опыт

— О вас ходит много сплетен

Надеюсь, описанные результаты стоят того, чтобы тренировать раппорт со рвением и самоотдачей. Хотя я так же понимаю, что описание уровней выше третьего может вызывать здравый скептицизм. Поэтому еще раз напомню, что это работает только у тех, кто в это верит, ну а кто не верит – будет называть это чушью и будет совершенно прав.

p.s. предварительный заказ книги делайте по этой ссылке, прямой сейчас 🙂 https://webtrening.shop/lngbook/

One thought on “Раппорт – вступление

  1. АватарВладимир

    Книга стоит больше 1000 гривень, это ДОХУЯ!!!!! За такие деньги можно найти фундаментальное издание по клинической анестезиологии Моргана, 1200 страниц, твёрдый переплёт!
    Филипп Олегович, вы зазнались!
    Не говоря уже о том, что через пару лет книгу можно будет скачать в pdf-формате на халяву с какого-нибудь левого файлообменника!

    Reply

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *